【速報】Microsoft 365が使えない！仕事を止めない代替手段15選

「Excel開かなくて仕事にならない！！」

2026年11月13日、Microsoft 365の大規模な接続障害によって、仕事に影響が出ています。

メールもチャットも、クラウド上の資料も開けない……。

そんな状況では、何から手をつければいいのか困ってしまいますよね。

でも、仕事を進める方法はMicrosoft 365だけではありません。

今こそ、電話やFAX、紙の書類といった昭和の方法を使うときです。

Microsoft 365が使え今、試したい代替手段を15個紹介します。

Microsoft 365が使えないとき、まず何をすればいい？

マイクロソフトの障害やばいな💦 知り合いはOffice 365の大規模障害で全く仕事にならないらしい😅 https://t.co/3sEK6mbFK8

— ぱんだ (@drpanda8888) November 13, 2026

Microsoft 365が使えなくなったら、最初に確認したいのは「何が使えて、何が使えないのか」という点です。

今回の障害では、OutlookやTeams、SharePointなど複数のサービスに影響が報告されています。

ただし、すべてのサービスが一斉に使えなくなったわけではありません。

例えば、メールは送れなくても、パソコンに保存しているExcelファイルは編集できるかもしれません。

まずは次の3つを確認しましょう。

障害はMicrosoft側で起きているので、パソコンを何度も再起動しても直らないでしょう。

まずは使えるものを探すことが大切です。

なお、代替手段を使う場合も、会社の情報管理ルールを守ってください。

 

そもそも、今回のMicrosoft 365の障害は、なぜ起きたのでしょうか？

OutlookやTeamsへの影響、障害が起きた原因、復旧状況については、「Microsoft 365大規模障害の全貌｜Outlook・Teamsへの影響と最新復旧状況」で詳しく紹介しています。

Microsoft 365の代わりになるサービスは？用途別に紹介

「Microsoft 365が使えないなら、何を使えばいいの？」

実は、普段使っている機能の多くには代替サービスがあります。

主な代替手段の早見表

ただし、別サービスに切り替えれば必ず解決するとは限りません。

例えば、Googleのサービスを利用する場合でも、会社が外部サービスへの資料アップロードを禁止していることがあります。

また、Microsoftのアカウントでログインする設定になっているサービスは、認証の状況によって利用できない可能性があります。

会社が許可した方法で作業を続けてくださいね。

① Outlookが使えないなら別のメールサービスを使う

Outlookが使えないと、取引先への連絡が止まってしまいますよね。

そんなときは、会社が認めている別のメールサービスがないか確認してみましょう。

例えばGmailなどが利用できれば、連絡手段を確保できる可能性があります。

ただし、Outlookで使っていた会社のメールアドレスが、そのままGmailから送受信できるわけではありません。

メールサーバー自体が障害を起こしている場合、別のメールアプリに変更しても改善しないことがあるんです。

急ぎの連絡なら、電話で事情を説明する方が早いかもしれません。

② Teams会議ができないならGoogle MeetやZoom

Teamsで会議を予定していたのに、突然つながらなくなったら困りますよね。

そんなときは、Google MeetやZoomなどへの切り替えが考えられます。

会議の主催者が代替サービスを使えるなら、参加者に新しい参加方法を知らせましょう。

ただし、会議URLをTeamsのチャットだけで共有しても、相手が確認できないかもしれません。

電話や別の連絡網を使って伝える工夫が必要です。

③ WordやExcelの代わりにGoogleの無料ツール

WordやExcelが利用できない場合は、GoogleドキュメントやGoogleスプレッドシートが候補になります。

ブラウザ上で文章や表を作成できるため、急ぎの資料作成に役立ちます。

ただし、Excelの複雑なマクロや、一部の関数、レイアウトが完全に再現されるとは限りません。

重要な資料を扱う場合は、変換後の内容を確認してください。

④ インターネットなしならLibreOffice

「そもそもインターネットに頼りたくない！」

そんなときに候補になるのが、無料のオフィスソフト「LibreOffice」です。

ただし、Microsoft Officeのファイルを開いたときに、書式や計算結果が変わる可能性があります。

特にマクロを使った業務ファイルは注意が必要です。

また、今回の障害はMicrosoft 365のクラウドサービスが中心なので、インストール済みのWordやExcelが動くなら、無理に別ソフトへ切り替える必要はありません。

⑤ OneDriveが開けないならパソコン内のファイルを確認

OneDriveやSharePointに接続できなくても、パソコン内に保存済みのファイルなら開ける場合があります。

例えば、昨日編集した見積書がパソコンに残っていれば、そこから作業を続けられるかもしれません。

ただし、クラウド上にしかないファイルは、接続が回復するまで開けないことがあります。

また、同期が止まっている間に編集すると、復旧後に別の版と競合する可能性もあります。

編集したファイルは分かりやすい名前で保存し、復旧後に変更内容を確認しましょう。

 

WordやExcelが使えないときは、別のソフトに切り替えるしかないのでしょうか？

実は、Microsoft 365のデスクトップアプリなら、オフラインでも文章の作成や表計算ができる場合があります。

Outlookで過去のメールを確認する方法や、OneDriveのファイルをオフラインで使う設定についても、「Microsoft 365はオフラインでも使える？Word・Excel・Outlookでできること」で詳しく紹介しています。

まさかの昭和回帰？電話・FAX・紙で仕事を進める方法

Outlook含めたMS365だの WindowsUpdate対応だのでバカ忙しい時に 📞😁「どうも！営業ｯｽ！メール止まってて営業DM送れないんで、直接電話、しちゃいましたァ！」 みたいな電話が立て続けに来ていて ☺うんうん”機を見るに敏”だねえ 👹ﾃﾒｪ今各社情シスがどういう状況か分からねえのか の気持ち

— よんてんごP (@yontengoP) November 13, 2026

ここからは、少し発想を変えてみましょう。

今では仕事の連絡も資料の共有も、ほとんどがインターネット経由ですよね。

でも、クラウドサービスが使えないなら、昔ながらの仕事の方法に戻るという選択肢もあります。

⑥ 急ぎの連絡は固定電話や携帯電話

メールが使えないとき、最も分かりやすい代替手段が電話です。

例えば、今日中に納品する予定の商品について確認したい場合。

メールの復旧を待つより、取引先に電話して状況を伝える方が早いこともあります。

ただし、電話だけでは記録が残りにくいのが弱点です。

重要な内容はメモを取り、復旧後にメールなどで確認し合うと安心です。

⑦ FAXで注文書や連絡文書を送る

「令和の時代にFAX？」

そう思う人もいるかもしれません。

でも、相手先にFAXがあれば、インターネットのメールサービスを使わずに書類を送れる場合があります。

特に、紙の注文書や発注書を扱っている職場なら、役立つ可能性があります。

ただし、FAXは誤送信による情報漏えいに注意が必要です。

送信先番号を確認し、機密情報の送信については会社のルールに従ってください。

また、クラウドFAXはインターネットや外部サービスに依存するため、必ずしも代替になるとは限りません。

⑧ ホワイトボードで仕事の進捗を共有する

TeamsのチャットやPlannerが使えないと、誰が何をしているのか分からなくなることがあります。

そんなときは、ホワイトボードの出番です。

例えば、次のように書き出します。

これだけでも、同じ場所で働く人たちは状況を把握しやすくなります。

もちろん、顧客情報や社外秘の内容を、誰でも見える場所に書くのは避けましょう。

⑨ 紙の伝言メモで連絡を残す

メールが使えないなら、紙のメモで伝言を残す方法もあります。

例えば、担当者が外出している間に取引先から電話があった場合。

相手の名前、連絡先、用件、折り返しの必要性をメモしておけば、連絡漏れを防ぎやすくなります。

意外と便利なのが、伝言メモを置く場所を決めておくこと。

机のあちこちに置くより、専用のトレーなどを用意すると管理しやすくなります。

⑩ 対面の打ち合わせで会議を続ける

Teamsが使えないなら、同じ職場にいる人同士で直接集まる方法もあります。

会議室に集まって話し合い、決定事項を紙に記録するだけでも、仕事は進められます。

ただし、遠隔地の参加者がいる場合は別です。

電話会議に切り替えたり、参加できない人には後から議事録を共有したりする必要があります。

Microsoft 365が使えなくても進められる仕事はある？

「連絡も資料も使えないなら、もう仕事にならないのでは？」

そんなときこそ、今できる作業を整理してみましょう。

クラウドに接続できなくても進められる仕事は意外とあります。

⑪ 紙やローカルファイルで資料の下書きを作る

会議資料や企画書を作る予定だったなら、まずは構成だけでも考えてみましょう。

例えば、企画書なら次の内容を書き出せます。

文章を完成させなくても、骨組みができれば復旧後の作業が楽になります。

⑫ 紙の資料や書類を整理する

普段は後回しにしがちな書類整理も、こんなときには進められます。

例えば、保存が必要な契約書の分類や、紙の資料の並べ替えなどです。

ただし、保存期間が決められている書類を勝手に処分しないようにしましょう。

⑬ 電話で取引先への確認を進める

メールで確認する予定だったことを、電話で進める方法もあります。

納期の確認、打ち合わせ日程の調整、商品の在庫確認など、電話で対応できる業務は少なくありません。

ただし、契約内容の変更や金額の確定など、記録が重要なやり取りは注意が必要です。

電話で確認した内容を記録し、後から正式な手続きで確認しましょう。

⑭ 復旧後の仕事を優先順位順に整理する

今すぐできない仕事は、復旧後にすぐ取りかかれるよう整理しておきましょう。

例えば、紙に次のような表を書いておきます。

復旧したあとに何から始めるか決まっていれば、慌てずに仕事を再開できます。

⑮ 業務マニュアルや緊急連絡網を見直す

今回のような障害は、普段の仕事の進め方を見直す機会にもなります。

• 例えば、メールが使えなくなったとき、取引先にどう連絡するのか。
• Teamsが使えなくなったとき、誰が会議の変更を知らせるのか。

あらかじめ決めておけば、次に同じようなことが起きたときにも対応しやすくなります。

ただし、緊急連絡網を作る場合は、個人の電話番号などの取り扱いに注意してください。

実際にクラウド障害で電話が頼りになった例も

「今どき電話で仕事をするなんて、時代遅れでは？」

実は、今回の障害でも、電話による連絡が案内された事例があります。

米ABC Newsの2026年11月12日の報道によると、ニューヨーク市の緊急管理当局は、市のメールやオンラインサービスに影響が出る可能性を案内しました。

そして、急ぎの用件については、別の連絡手段を使うよう呼びかけています。

最新のクラウドシステムを使っている組織でも、障害時には別の連絡手段が必要になるという点です。

便利なシステムほど、それが使えなくなったときの備えも重要なんですね。

Microsoft 365の復旧後に気をつけたいこと

「やっと復旧した！これで普段どおり仕事ができる！」

そう思ったときにも、確認しておきたいことがあります。

オフラインで編集したファイルの同期を確認する

接続障害中に編集したファイルがある場合は、復旧後に同期状況を確認しましょう。

特に、同じファイルを複数人で編集していた場合は注意が必要です。

別々に変更した内容が、競合する可能性があります。

Microsoftも、オフラインで行った変更は接続が戻った際に同期されると説明していますが、同期が正常に完了したかは確認しておくと安心です。

代替手段でやり取りした内容を記録する

電話やFAXで進めた仕事についても、必要な記録を残しましょう。

例えば、電話で変更した納期や、FAXで送った注文書などです。

普段の業務システムに反映されていない情報があると、後から行き違いが起こるかもしれません。

ただし、FAXで送った注文書を復旧後にもう一度送ると、二重発注につながる可能性もあります。

すでに処理されたかどうか、相手先に確認してから対応しましょう。

 

実は、2026年10月にも、GMOのクラウドサービスがサイバー攻撃を受け、サーバーが停止する事件がありました。

今回のMicrosoft 365障害とは原因が異なりますが、クラウドが使えなくなったとき、利用者にはどのような影響が出るのでしょうか？

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